AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe über www.kitpacks.com. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an support@kitpacks.com.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Der Online-Shop unter www.kitpacks.com wird betrieben von:
Football Shirts Retail GmbH
Konsul-Smidt-Str. 8D
28217 Bremen
Deutschland
E-Mail: support@kitpacks.com
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Football Shirts Retail GmbH als „kitpacks“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über unseren Online-Shop zwischen kitpacks und Kunden geschlossen werden. Unsere Produkte richten sich vorrangig an Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Produkte und Mystery-PACK-Konzept
kitpacks bietet Mystery-Produkte rund um Fußballtrikots in verschiedenen Produktkategorien an, darunter MATCH PACKS, PRO PACKS und ELITE PACKS. Der konkrete Inhalt und die Eigenschaften des jeweiligen PACKS sind auf der zugehörigen Produktseite beschrieben.
Kennzeichnend für ein Mystery PACK ist, dass der genaue Verein, die Nationalmannschaft, das Design, die Saison, die Farbe, der Hersteller oder der Spieler des Trikots vor dem Öffnen des PACKS nicht bekannt gegeben wird. Der Kunde kauft die Produktkategorie und die auf der Produktseite ausdrücklich genannten Eigenschaften, nicht jedoch ein bestimmtes Fußballtrikot, es sei denn, eine entsprechende Option wird ausdrücklich angeboten und ausgewählt.
Abbildungen früherer Pulls, möglicher Produkte, Vereine, Spieler, Marken oder Trikots sind lediglich Beispiele. Soweit auf der Produktseite nicht ausdrücklich garantiert, begründen sie keinen Anspruch auf ein bestimmtes Trikot, einen bestimmten Verein, Spieler, eine bestimmte Marke, Saison oder einen bestimmten Marktwert.
Alle in unseren PACKS enthaltenen Fußballtrikots sind offiziell lizenzierte Produkte. Produktbezogene Angaben, etwa ob ein Trikot neu, gebraucht, signiert, match-issued oder match-worn ist, sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Ermöglicht ein ausgewähltes PACK den Ausschluss bestimmter Vereine oder Teams, werden nur solche Ausschlüsse Vertragsbestandteil, die korrekt eingegeben und im Bestellprozess übernommen wurden. Wünsche oder Ausschlüsse, die nicht als auswählbare Optionen angeboten werden oder erst nach Absenden der Bestellung mitgeteilt werden, können wir nicht berücksichtigen.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie ist eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Klick auf den abschließenden Bestellbutton gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten über die im Bestellprozess bereitgestellten Funktionen prüfen und korrigieren.
Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, dokumentiert diese Bestätigung den Eingang der Bestellung, stellt aber nicht zwingend eine Annahme dar.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich per E-Mail annehmen, die Ware versenden oder den Zahlungsvorgang erfolgreich abschließen, sofern die gewählte Zahlungsart eine sofortige Annahme bewirkt.
Wir sind berechtigt, eine Bestellung aus sachlichen Gründen abzulehnen, etwa bei Nichtverfügbarkeit, einem offensichtlichen Preis- oder Produktbeschreibungsfehler, Betrugsverdacht, Missbrauch von Aktionsangeboten oder wenn der Kunde geltende Bestellvoraussetzungen nicht erfüllt.
4. Preise und zusätzliche Kosten
Die im Online-Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Etwaige Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen, bevor der Kunde die verbindliche Bestellung absendet.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union oder in andere Gebiete mit eigenen Einfuhrregelungen können Zölle, Einfuhrsteuern, Bearbeitungsgebühren oder sonstige staatliche Abgaben anfallen. Soweit im Bestellprozess nicht ausdrücklich anders angegeben, sind diese Kosten nicht im Produktpreis enthalten und können vom Empfänger zu tragen sein.
5. Zahlung
Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Ein Anspruch auf die Nutzung einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht.
Je nach gewählter Zahlungsart können Zahlungsdienste von externen Zahlungsdienstleistern erbracht werden. Deren ergänzende Vertragsbedingungen und Datenschutzhinweise können gelten.
Der Kaufpreis wird nach den Bedingungen der gewählten Zahlungsart fällig. Wir können einzelne Zahlungsarten beschränken oder ablehnen, soweit dies sachlich gerechtfertigt ist, zum Beispiel zur Betrugsprävention, wegen des Ausfallrisikos oder aus technischen Gründen.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Adresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Lieferadresse und Kontaktdaten vollständig und richtig sind.
Voraussichtliche Lieferzeiten sind auf der Produktseite, im Bestellprozess oder in unserer Versandrichtlinie angegeben. Soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart sind, handelt es sich um ungefähre Angaben.
Wir sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Allein durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Scheitert die Lieferung, weil der Kunde eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben hat, die Sendung unberechtigt verweigert, nicht abgeholt oder die Rücksendung sonst verursacht hat, können wir dem Kunden die dadurch entstandenen angemessenen Mehrkosten berechnen, es sei denn, der Kunde hat die Umstände nicht zu vertreten.
Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein über MeinEinkauf kommt der Kaufvertrag gegebenenfalls mit der MeinEinkauf AG, St. Gallen, Schweiz, zustande, sofern dies im Bestellprozess ausdrücklich angegeben wird. In diesem Fall werden die im Bestellprozess angezeigten Informationen Vertragsbestandteil.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Werden mehrere Waren aus einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief:
Football Shirts Retail GmbH
Konsul-Smidt-Str. 8D
28217 Bremen
Deutschland
E-Mail: support@kitpacks.com
Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzusenden oder zu übergeben, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, wir haben ausdrücklich zugesagt, diese Kosten zu tragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular nur dann aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An:
Football Shirts Retail GmbH
Konsul-Smidt-Str. 8D
28217 Bremen
Deutschland
E-Mail: support@kitpacks.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellnummer:
- Produkt:
- Bestellt am / erhalten am:
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
- Datum:
9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dazu können Fußballtrikots gehören, die auf Wunsch des Kunden individuell mit einer Beflockung, einem Patch, einem Aufdruck oder einer sonstigen Personalisierung versehen wurden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.
Das Öffnen eines Mystery PACKS schließt das gesetzliche Widerrufsrecht für sich genommen nicht automatisch aus. Der Kunde kann jedoch für einen Wertverlust haften, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Weitere praktische Hinweise zu Rücksendungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Abos
Wird ein Produkt als Abo angeboten, erhält der Kunde das gewählte PACK in dem auf der Produktseite und im Bestellprozess angezeigten wiederkehrenden Intervall. Sofern kein anderes Intervall ausdrücklich gewählt wird, kann das Standardintervall 28 Tage betragen.
Mit einer Abo-Bestellung ermächtigt der Kunde uns und den jeweiligen Zahlungsdienstleister, den wiederkehrenden Abopreis und gesondert ausgewiesene Zusatzkosten über die für das Abo hinterlegte Zahlungsart einzuziehen.
Das Abo läuft bis zur Kündigung. Es verlängert sich automatisch um das nächste Lieferintervall, sofern es nicht vor der Verarbeitung der nächsten Verlängerung gekündigt wird.
Kunden können ihr Abo über das Kundenkonto oder einen anderen auf der Website bereitgestellten Kündigungsweg verwalten, pausieren oder kündigen. Gesetzliche Kündigungsrechte und die gesetzlich vorgeschriebene Kündigungsmöglichkeit im elektronischen Geschäftsverkehr bleiben unberührt.
Eine Kündigung wirkt für künftige Verlängerungen. Sie storniert nicht automatisch eine Bestellung, die bereits verlängert, bezahlt, bearbeitet oder versandt wurde. Gesetzliche Rechte, einschließlich eines etwaigen Widerrufsrechts, bleiben unberührt.
Wird ein Abo pausiert, entsteht während der Pause keine neue wiederkehrende Bestellung. Das Abo wird zu dem im Kundenkonto gewählten oder angezeigten Datum fortgesetzt.
Ist ein Treuevorteil an ein laufendes Abo geknüpft, etwa ein kostenloses PACK nach einer bestimmten Anzahl bezahlter Abo-PACKS, werden die geltenden Bedingungen zusammen mit dem Angebot angezeigt. Das Pausieren des Abos setzt den Zählerstand nicht zurück, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Kündigung des Abos setzt den Zählerstand zurück, sofern nicht zwingendes Recht oder die jeweiligen Aktionsbedingungen etwas anderes vorsehen.
Wir können Abopreise für künftige Verlängerungszeiträume anpassen, soweit dies sachlich gerechtfertigt ist, etwa wegen wesentlich gestiegener Beschaffungs-, Produktions-, Fulfillment-, Steuer- oder Betriebskosten. Kunden werden vorab informiert. Soweit gesetzlich erforderlich, wird die Änderung nur mit Zustimmung des Kunden wirksam. Der Kunde kann das Abo vor Wirksamwerden des geänderten Preises kündigen.
Wir können ein Aboprodukt für künftige Verlängerungszeiträume einstellen oder wesentlich ändern. Bereits bezahlte Bestellungen bleiben unberührt. Ist eine Fortführung nicht möglich, kann das Abo beendet werden und eine für eine nicht gelieferte Verlängerung eingezogene Zahlung wird erstattet.
11. Produktverfügbarkeit und Ersatzlieferungen
Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Ist ein gewähltes Produkt oder eine gewählte Größe nach Absenden der Bestellung nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich.
Wir ersetzen eine bestellte PACK-Kategorie oder eine gewählte Größe nicht ohne Zustimmung des Kunden durch ein wesentlich anderes Produkt. Ist eine Ausführung nicht möglich, können wir die betroffene Bestellung stornieren und die entsprechende Zahlung erstatten.
Die wechselnde Zusammensetzung des Trikotpools gehört zum Mystery-PACK-Konzept und stellt keine Ersatzlieferung dar, sofern die gelieferte Ware den vereinbarten Eigenschaften des bestellten PACKS entspricht.
12. Schutz vor doppelten Trikots und Kundenwünsche
Wird für ein Produkt ein Schutz vor doppelten Trikots beworben, treffen wir angemessene Vorkehrungen, damit der Kunde dasselbe Fußballtrikot nicht mehrfach erhält.
Der Schutz setzt voraus, dass die Bestellungen über dasselbe Kundenkonto oder dieselbe E-Mail-Adresse aufgegeben werden und die maßgeblichen früheren Bestellungen in unserem System erkennbar sind. Der Schutz kann nicht greifen, wenn Kunden verschiedene Konten, E-Mail-Adressen, Namen oder Bestellwege nutzen.
„Doppelt“ bezeichnet in der Regel dasselbe Vereins- oder Nationalmannschaftstrikot im selben Grunddesign und derselben Saison. Unterschiedliche Heim-, Auswärts-, Ausweich-, Torwart-, Sondereditions-, Saison- oder Herstellerversionen gelten nicht zwangsläufig als dasselbe Trikot, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Team-Ausschlüsse und andere Wünsche gelten nur, soweit sie als Teil des gewählten Produkts angeboten und vor Abschluss der Bestellung korrekt übermittelt werden. Nicht ausdrücklich zugesagte Wünsche werden nicht Bestandteil der vereinbarten Produkteigenschaften.
13. Gewährleistung und mangelhafte Ware
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Ein Produkt ist nicht allein deshalb mangelhaft, weil dem Kunden der zufällig ausgewählte Verein, das Design, die Farbe, die Saison oder der Hersteller persönlich nicht gefällt, sofern das Produkt den vereinbarten Eigenschaften des gewählten PACKS entspricht.
Ist ein Artikel mangelhaft oder beschädigt, weicht er von der bestellten Größe ab oder entspricht er sonst nicht dem Vertrag, sollte sich der Kunde unter support@kitpacks.com an uns wenden und die Bestellnummer sowie geeignete Fotos übermitteln.
Kunden werden gebeten, offensichtliche Transportschäden zeitnah zu melden. Unterbleibt dies, hat das keinen Einfluss auf ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Eine Garantie besteht nur, soweit sie ausdrücklich erklärt wird. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von einer zusätzlichen Garantie unberührt.
14. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich ein anderes Verfahren vereinbart wird oder das ursprüngliche Zahlungsmittel technisch nicht verfügbar ist.
Die Bearbeitungsdauer nach Auslösung einer Rückerstattung kann von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister abhängen.
Aktionsguthaben, Guthaben aus Geschenkgutscheinen und kitpacks Guthaben schreiben wir grundsätzlich dem jeweiligen Konto wieder gut, wenn die ursprüngliche Bestellung damit bezahlt wurde, sofern die jeweiligen Aktionsbedingungen nichts anderes vorsehen.
15. Geschenkgutscheine
kitpacks Geschenkgutscheine sind digitale Gutscheine, die für berechtigte Käufe in unserem Online-Shop eingesetzt werden können.
Die verfügbaren Gutscheinwerte sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Nach dem Kauf wird der Gutscheincode elektronisch an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Geschenkgutscheine können im Bestellprozess eingelöst werden. Übersteigt der Bestellwert das verfügbare Gutscheinguthaben, ist der Restbetrag über eine andere verfügbare Zahlungsart zu begleichen. Liegt der Bestellwert darunter, bleibt das Restguthaben für spätere berechtigte Käufe verfügbar.
Geschenkgutscheine können nicht in bar ausgezahlt, auf ein Bankkonto überwiesen oder zum Kauf eines weiteren Geschenkgutscheins verwendet werden, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
Geschenkgutscheine sind für die gesetzliche Verjährungsfrist gültig, in der Regel bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr des Kaufs, sofern keine längere Gültigkeitsdauer angegeben ist.
Für den Kauf eines Geschenkgutscheins gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Wurde der Gutschein bereits ganz oder teilweise eingelöst, richten sich die Folgen des Widerrufs nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Gutscheincode sicher aufzubewahren. Für eine unbefugte Nutzung, bei der der Code durch den Kunden offengelegt oder zugänglich gemacht wurde, haften wir nicht, es sei denn, wir haben die unbefugte Nutzung zu vertreten.
16. kitpacks Guthaben
kitpacks Guthaben ist ein von uns ausgegebenes Aktionsguthaben für den Shop, das zum Beispiel über das kitpacks Creator Program, Kulanz im Kundenservice, Treuevorteile oder andere Aktionen vergeben wird.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt für kitpacks Guthaben:
- es kann nur für berechtigte Käufe auf kitpacks.com eingesetzt werden;
- es kann nicht in bar ausgezahlt oder umgetauscht werden;
- es kann nicht auf eine andere Person oder ein anderes Kundenkonto übertragen werden;
- es kann nicht zum Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden;
- es ist 12 Monate ab dem Ausgabedatum gültig; und
- es können zusätzliche Bedingungen gelten, die bei der Ausgabe mitgeteilt werden.
kitpacks Guthaben ist keine Bankeinlage, kein E-Geld und kein Zahlungskonto. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
17. kitpacks Creator Program
kitpacks kann Kunden die Möglichkeit anbieten, freiwillig am kitpacks Creator Program teilzunehmen, indem sie eigene Inhalte zu einer teilnahmeberechtigten kitpacks Bestellung erstellen, veröffentlichen und einreichen.
Die Teilnahme richtet sich nach den Bedingungen des Creator Program, die auf der jeweiligen Programmseite und im Einreichungsformular zum Zeitpunkt der Einreichung veröffentlicht sind. Diese Bedingungen können Anforderungen an die zulässigen Plattformen, den Veröffentlichungszeitraum, die Verlinkung, das Inhaltsformat, die Bestellangaben, die Sichtbarkeit des Profils, die Einreichungsfrist, Aufrufschwellen und Mindestanforderungen an die Inhalte enthalten.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, kann jedes teilnahmeberechtigte PACK nur einmal am Creator Program teilnehmen. Mehrere Videos mit demselben PACK begründen keinen Anspruch auf mehrere Prämien.
Ein einzelnes Video kann mehrere teilnahmeberechtigte PACKS zeigen. Jedes PACK kann eine eigene Prämie auslösen, sofern:
- jedes PACK beim Unboxing deutlich zu sehen ist;
- für jedes PACK eine gültige Bestellnummer oder ein anderer angeforderter Kaufnachweis eingereicht wird;
- jedes PACK zuvor noch nicht am Creator Program teilgenommen hat; und
- nicht mehr als fünf teilnahmeberechtigte PACKS zu einem Video eingereicht werden.
Die eingereichten Inhalte müssen eigene Inhalte sein, die der Teilnehmer selbst erstellt hat oder über die er rechtmäßig verfügen kann, und dürfen keine Urheber-, Marken-, Persönlichkeits-, Datenschutz- oder sonstigen Rechte Dritter verletzen.
Der Teilnehmer muss sicherstellen, dass jede im eingereichten Inhalt klar erkennbare Person der Veröffentlichung und Nutzung des Inhalts zugestimmt hat. Ist eine minderjährige Person klar erkennbar, muss der Teilnehmer über die erforderliche Einwilligung der Eltern oder des gesetzlichen Vertreters verfügen.
Jede Einreichung wird manuell geprüft. Eine Prämie wird erst gewährt, nachdem die Einreichung freigegeben und die geltenden Programmvoraussetzungen überprüft wurden. Die Teilnahme allein begründet keinen automatischen Anspruch auf eine Prämie.
Das eingereichte Video und das zugehörige Social-Media-Profil des Teilnehmers müssen mindestens 30 Tage ab dem Tag der Veröffentlichung öffentlich zugänglich bleiben. kitpacks ist nicht dafür verantwortlich, wenn eine Einreichung wegen privater Kontoeinstellungen, Löschung des Videos, Plattformbeschränkungen oder anderer Umstände außerhalb des Einflussbereichs von kitpacks nicht überprüft werden kann.
Sofern die jeweilige Seite des Creator Program nichts anderes ausdrücklich bestimmt, richten sich aufrufbasierte Prämien nach der höchsten verifizierten Prämienstufe, die das eingereichte Video innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Veröffentlichungsdatum erreicht.
Ein Teilnehmer kann dasselbe Video innerhalb dieser Frist von 30 Tagen erneut einreichen, wenn das Video eine höhere Prämienstufe erreicht. Eine zusätzliche Prämie ist auf die Differenz zwischen der bereits gewährten und der neu verifizierten Prämie begrenzt. Prämienstufen werden nicht addiert.
Zeigt ein Video mehrere teilnahmeberechtigte PACKS, wird der geltende Prämiensatz für jedes qualifizierende PACK gesondert berechnet, und zwar auf Basis der verifizierten Leistung dieses Videos.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beträgt die maximale Prämie je teilnahmeberechtigtem PACK 100 % des qualifizierenden PACK-Preises in kitpacks Guthaben.
Der qualifizierende PACK-Preis ist der für das teilnahmeberechtigte PACK nach Rabatten tatsächlich gezahlte Betrag. Versandkosten, Steuern, Zollgebühren, Personalisierung, Zusatzleistungen, Gutscheinbeträge und Beträge, die mit vorhandenem kitpacks Guthaben bezahlt wurden, bleiben unberücksichtigt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Prämien aus dem Creator Program werden als kitpacks Guthaben gewährt und sind keine Barerstattungen, Barzahlungen oder Minderungen des ursprünglichen Kaufpreises, sofern kitpacks nichts anderes ausdrücklich bestätigt.
kitpacks kann eine Einreichung oder eine Prämie ablehnen oder widerrufen, wenn:
- die Einreichung die geltenden Anforderungen des Creator Program nicht erfüllt;
- der Inhalt irreführend, rechtswidrig, beleidigend oder für Dritte schädlich ist;
- der Teilnehmer die erforderlichen Rechte nicht innehat oder über sie nicht verfügen kann;
- die eingereichte Bestellung oder das eingereichte PACK nicht teilnahmeberechtigt ist;
- dasselbe PACK bereits für eine andere Prämie des Creator Program verwendet wurde;
- der Inhalt oder das Social-Media-Profil nicht überprüft werden kann;
- begründete Anhaltspunkte für gekaufte, manipulierte, betrügerische oder künstlich erzeugte Reichweite oder Interaktion vorliegen, einschließlich Bots, automatisierter Aufrufe, Interaktionsmanipulation oder koordinierter künstlicher Interaktion; oder
- der Teilnehmer auf andere Weise versucht, die Programmregeln zu missbrauchen oder zu umgehen.
kitpacks kann Teilnehmer dauerhaft ausschließen, die wiederholt gegen diese Bedingungen verstoßen oder versuchen, das Creator Program zu manipulieren.
Mit der Einreichung von Inhalten für das Creator Program räumt der Teilnehmer kitpacks ein einfaches, weltweites und unentgeltliches Nutzungsrecht an den eingereichten Inhalten für Marketing-, Werbe- und Kommunikationszwecke von kitpacks ein.
Dieses Nutzungsrecht umfasst das Recht, die Inhalte zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, öffentlich zugänglich zu machen, zu verbreiten, zuzuschneiden, in der Größe anzupassen, zu kürzen, zu bearbeiten, zu formatieren, zu übersetzen, zu untertiteln, mit grafischen Elementen zu versehen, mit anderen Materialien zu verbinden und für verschiedene Medienformate anzupassen.
Zulässige Nutzungen umfassen die Veröffentlichung auf kitpacks Websites, Landingpages, Produktseiten, Social-Media-Kanälen, in organischen Beiträgen, bezahlter Werbung, E-Mail-Marketing, Newslettern und anderen digitalen oder gedruckten Werbematerialien.
kitpacks kann den öffentlichen Social-Media-Benutzernamen, den Profilnamen oder eine sonstige Urheberkennzeichnung des Teilnehmers zusammen mit dem eingereichten Inhalt anzeigen, soweit angemessen.
Der Teilnehmer bleibt Inhaber der eingereichten Inhalte. Das Nutzungsrecht ist einfach und hindert den Teilnehmer nicht daran, die Inhalte weiterhin selbst zu nutzen, zu veröffentlichen oder zu lizenzieren.
Der Teilnehmer kann die Einwilligung in die Nutzung der Inhalte für künftige Nutzungen jederzeit widerrufen, indem er eine formlose E-Mail an support@kitpacks.com sendet. Die Anfrage muss ausreichende Angaben enthalten, um den Teilnehmer und den betreffenden Inhalt zu identifizieren.
Nach Eingang eines Widerrufs stellt kitpacks neue Nutzungen des Inhalts ein und entfernt ihn innerhalb einer angemessenen Frist aus den von kitpacks kontrollierten Marketingkanälen, soweit dies technisch und betrieblich möglich ist.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Nutzungen und verpflichtet kitpacks nicht, Materialien zurückzurufen oder zu vernichten, die bereits gedruckt, verbreitet, veröffentlicht, ausgeliefert, von Dritten erneut geteilt oder in fertiggestellte Werbematerialien oder Kampagnen eingebunden wurden.
Ein späterer Widerruf der Einwilligung in die Nutzung der Inhalte berührt keine Prämie aus dem Creator Program, die bereits abschließend freigegeben oder gewährt wurde.
kitpacks kann das Creator Program, seine Prämienschwellen, Teilnahmevoraussetzungen, unterstützten Plattformen oder Prämienwerte für künftige Einreichungen ändern. kitpacks kann das Creator Program außerdem jederzeit pausieren oder beenden.
Änderungen berühren keine bereits abschließend freigegebenen Prämien. Für die jeweilige Einreichung gelten die zum Zeitpunkt der Einreichung auf der Seite des Creator Program veröffentlichten Bedingungen, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.
18. Aktionen und Rabattcodes
Rabattcodes und Aktionsangebote unterliegen den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion angegeben sind.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt für Rabattcodes:
- sie können nicht in bar ausgezahlt werden;
- sie können nicht nachträglich angerechnet werden;
- sie können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden;
- sie können auf bestimmte Produkte, Kunden, Länder oder Zeiträume beschränkt sein; und
- sie können nur einmal pro Kunde oder Haushalt verwendet werden.
Wir können einen Aktionsvorteil stornieren oder verweigern, wenn Missbrauch, eine Umgehung von Teilnahmebeschränkungen, betrügerisches Verhalten oder ein offensichtlicher technischer Fehler oder Preisfehler vorliegt.
19. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir ausdrücklich eine Garantie übernommen haben.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
Die zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
20. Geistiges Eigentum
Inhalte, die über unsere Website bereitgestellt werden, einschließlich Texten, Designs, Grafiken, Fotos, Videos, Logos und Markenelementen, können durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Diese Inhalte dürfen ohne Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht kopiert, vervielfältigt, verbreitet, gewerblich genutzt oder anderweitig verwertet werden, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
Vereinsnamen, Wettbewerbsnamen, Spielernamen, Herstellerzeichen und sonstige Marken Dritter bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Ihre Verwendung dient der Kennzeichnung offiziell lizenzierter Produkte und begründet keine Partnerschaft, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
21. Alternative Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
22. Rechtswahl und zwingender Verbraucherschutz
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.
Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land, entzieht diese Rechtswahl dem Kunden nicht den Schutz, der ihm durch zwingende Vorschriften des Rechts dieses Landes gewährt wird, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann.
23. Vertragssprache und Vertragstext
Die verfügbaren Vertragssprachen sind die im Bestellprozess angebotenen Sprachen.
Der Kunde erhält die Bestellinformationen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail. Kunden sollten die Bestellbestätigung und die geltenden Vertragsunterlagen aufbewahren.
24. Salvatorische Klausel
Ist oder wird eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die geltende gesetzliche Regelung.
Stand: August 2026