Alles, was du wissen musst.

Ein kitpack ist ein versiegeltes PACK mit einem echten Fußballtrikot darin. Du wählst das PACK und deine Größe, das Trikot selbst bleibt bis zum Öffnen eine Überraschung. Jedes Trikot stammt von einem echten Verein, einer Nationalmannschaft, einem offiziellen Händler, einer anerkannten Marke oder einem lizenzierten Lieferanten.

Nein, genau das macht ein Mystery PACK aus. Du kannst aber Teams ausschließen, die du nicht willst. Alles andere bleibt eine Überraschung.

Auf der Produktseite deines PACKS öffnest du die Teamauswahl und suchst die Vereine oder Nationen, die du lieber nicht bekommen willst. Dort siehst du auch, wie viele du sperren kannst. Ein Trikot von einem ausgeschlossenen Team bekommst du in keinem Fall, und deine Auswahl bezieht sich auf PACK. Zwei PACKS in einer Bestellung können also völlig unterschiedliche Ausschlüsse haben.

Ja. Jedes Trikot ist ein originales, offiziell lizenziertes Fußballtrikot, nie eine Fälschung und nie ein unlizenziertes oder inoffizielles Fan-Produkt. Jedes Exemplar wird vor dem Versand von Hand geprüft: Marke, Label, Wappen, Sponsor, Druckqualität und Gesamtzustand. Der komplette Standard steht auf unserer Echtheits-Seite.

Ja. Jede Unterschrift in einem ELITE PACK ist echt und wird mit einem Echtheitszertifikat (COA) geliefert.

Einige unserer ausgewählten Partner, darunter ICONS.com, verwenden für signierte Sammlerstücke gelegentlich reproduzierte Trikots. Der Grund dafür ist, dass originale Trikots vieler Spieler oder älterer Saisons oft nicht mehr in ausreichender Stückzahl verfügbar sind.

Dabei handelt es sich nicht um Fälschungen, sondern um offiziell hergestellte Reproduktionstrikots, die in Zusammenarbeit mit den offiziellen Ausrüstern speziell für den Memorabilia-Markt produziert werden.

Ob eine Unterschrift auf einem originalen Trikot oder einem offiziellen Reproduktionstrikot geleistet wurde, entscheiden unsere Memorabilia-Partner bereits zum Zeitpunkt der Signierung. Darauf haben wir keinen Einfluss. Unabhängig davon ist jede Unterschrift echt, professionell geprüft und wird mit einem offiziellen Echtheitszertifikat (COA) geliefert.

Ja, und der Preis pro PACK sinkt mit jedem weiteren. Jedes PACK behält seine eigene Größe und seine eigenen Team-Ausschlüsse und bekommt im Warenkorb eine eigene Nummer, damit nichts durcheinandergerät.

Bestell die Größe, die du sonst auch trägst. Wir richten unsere PACKS an der üblichen europäischen Passform großer Marken aus, ein Medium sollte sich also wie ein Medium tragen, auch wenn Etikett oder Marke anders sind. Alle Details stehen in der Größentabelle.

Wenn wir wissen, dass ein Trikot klein ausfällt, wählen wir bewusst eine Nummer größer, damit die Passform zu deiner bestellten Größe passt. Auf dem Etikett kann deshalb eine andere Größe stehen als erwartet. Falls das auf deine Bestellung zutrifft, legen wir dir einen kurzen Hinweis ins Paket, der genau das erklärt.

Oft ja. Fußballtrikots sind für den Platz gemacht und sitzen enger als ein normales T-Shirt oder ein Hoodie. Magst du die klassische Spieltags-Passform, nimm deine übliche Größe. Willst du es lockerer im Streetwear-Stil, bestell eine Nummer größer.

Zwei Checks reichen meistens. Schau dir ein Fußballtrikot oder T-Shirt an, das die Person oft trägt, und nimm das Etikett als Richtwert. Liegt die Person zwischen zwei Größen oder wächst noch, nimm die größere. Für Kinder empfehlen wir generell eine Nummer größer.

Welche Zahlungsarten du nutzen kannst, hängt von deinem Land ab – du siehst sie alle an der Kasse. Egal, wofür du dich entscheidest: Die Zahlung läuft im verschlüsselten Shopify-Checkout, deine Kartendaten sehen wir nie. Mehr dazu auf unserer Seite zu Zahlung und Sicherheit.

Bei einer Einzelbestellung buchen wir ab, sobald du die Bestellung bestätigst. Beim Abo läuft die erste Zahlung an der Kasse, jede weitere am selben Tag deines Zyklus.

Du bekommst ein neues PACK in einem festen Rhythmus, dauerhaft günstiger, automatisch abgerechnet über die Zahlungsart, die du an der Kasse gewählt hast. Vor jeder Verlängerung landet eine Erinnerung in deinem Postfach, eine Abbuchung kommt also nie überraschend.

Jederzeit, in deinem Konto. Änderungen gelten ab dem nächsten Zyklus, es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsgebühr.

Ist dein PACK noch nicht raus, schreib uns sofort – wir tun, was geht, auch bei einer falschen Adresse. Sobald der Versanddienst das Paket hat, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Oft lässt sich das Paket aber über den Service des Versanddienstes umleiten.

PACKS gehen innerhalb von 24 Stunden raus und werden voll nachverfolgbar versendet. Die Lieferung dauert meist 3 bis 5 Werktage, je nachdem, wo du bist. Wir versenden weltweit. In Deutschland oft nur 1-2 Tage.

Deine Sendungsnummer kommt mit der Versandbestätigung, sobald dein PACK unser Lager verlässt. Nachsehen kannst du sie jederzeit auf der Tracking-Seite oder in deinem Konto.

Bestellungen in die Schweiz und nach Liechtenstein laufen in zwei Etappen. Die erste Sendungsnummer deckt den Weg zu unserem Exportpartner in Konstanz ab und wird als zugestellt angezeigt, sobald das Paket dort ankommt. Dann startet die Zollausfuhr und du bekommst eine zweite Sendungsnummer für die Lieferung an deine Adresse.

Bestellungen nach Großbritannien, in die USA, in die Schweiz und nach Liechtenstein gehen per DDP raus: Zollgebühren und Einfuhrabgaben sind schon an der Kasse bezahlt, bei der Lieferung kommt nichts dazu. Innerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer enthalten, Zoll fällt nicht an. Bei allen anderen Zielen kann dein Land bei Ankunft lokale Einfuhrabgaben erheben.

Jede Bestellung ist durch unseren Käuferschutz abgedeckt. Kommt dein Trikot beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie beschrieben an, melde dich und wir bringen das in Ordnung. Jedes PACK ist eine echte Überraschung, deshalb können wir kein bestimmtes Trikot und kein bestimmtes Team garantieren – genau das macht den Reiz aus. Alle Bedingungen stehen in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Schreib uns mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir sehen uns jeden Fall einzeln an und klären ihn – ohne lange Formulare und ohne Hin und Her.

Über die Kontaktseite oder per E-Mail. Unser Team antwortet auf jede Nachricht innerhalb von 8 Stunden, an jedem Tag der Woche – und wir sind selbst Fußballfans und wissen also wichtig eine schnelle Antwort ist.