Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
De Engelse versie van deze algemene voorwaarden is een vertaling van de oorspronkelijke Duitse versie. Bij afwijkingen, onduidelijkheden of vertaalfouten is de Duitse versie doorslaggevend, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Deze algemene voorwaarden gelden voor aankopen via www.kitpacks.com. Heb je vragen, neem dan contact met ons op via support@kitpacks.com.
1. Aanbieder en toepassingsgebied
De webshop op www.kitpacks.com wordt geëxploiteerd door:
Football Shirts Retail GmbH
Konsul-Smidt-Str. 8D
28217 Bremen
Duitsland
E-mail: support@kitpacks.com
In deze algemene voorwaarden wordt Football Shirts Retail GmbH aangeduid als “kitpacks”, “wij”, “we” of “ons”.
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen tussen kitpacks en klanten. Onze producten worden hoofdzakelijk aangeboden aan consumenten in de zin van § 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB).
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Een ondernemer is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
2. Producten en het Mystery PACK-concept
kitpacks biedt mysterieproducten met voetbalshirts aan in verschillende productcategorieën, waaronder MATCH PACKS, PRO PACKS en ELITE PACKS. De precieze inhoud en eigenschappen van elk PACK staan beschreven op de betreffende productpagina.
Kenmerkend voor een Mystery PACK is dat de exacte club, nationale ploeg, het ontwerp, het seizoen, de kleur, de fabrikant of de speler die bij het shirt hoort, niet bekend wordt gemaakt voordat het PACK wordt geopend. De klant koopt de productcategorie en de eigenschappen die uitdrukkelijk op de productpagina staan vermeld, maar niet een specifiek voetbalshirt, tenzij een specifieke optie uitdrukkelijk wordt aangeboden en gekozen.
Afbeeldingen van eerdere pulls, mogelijke producten, clubs, spelers, merken of shirts zijn uitsluitend voorbeelden. Tenzij dit uitdrukkelijk op de productpagina wordt gegarandeerd, ontstaat daaruit geen recht op een bepaald shirt, een bepaalde club, speler, fabrikant, een bepaald seizoen of een bepaalde marktwaarde.
Alle voetbalshirts in onze PACKS zijn officieel gelicenseerde producten. Productspecifieke kenmerken, zoals of een shirt nieuw, tweedehands, gesigneerd, match issue of match worn is, staan vermeld op de betreffende productpagina.
Wanneer een gekozen PACK klanten de mogelijkheid biedt om bepaalde clubs of ploegen uit te sluiten, maken alleen uitsluitingen die tijdens het bestelproces correct zijn ingevoerd en geaccepteerd, deel uit van de overeenkomst. Wij kunnen geen rekening houden met voorkeuren of uitsluitingen die niet als selecteerbare optie worden aangeboden of die pas na het plaatsen van de bestelling worden doorgegeven.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van producten in onze webshop vormt geen juridisch bindend aanbod. Het is een vrijblijvende uitnodiging om een bestelling te plaatsen.
Door op de definitieve bestelknop te klikken doet de klant een bindend aanbod tot aankoop van de producten in de winkelwagen. Voordat de bestelling wordt verzonden, kan de klant de ingevoerde gegevens controleren en corrigeren met de functies die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een automatische orderbevestiging. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, bevestigt deze bevestiging de ontvangst van de bestelling, maar geldt zij niet noodzakelijk als aanvaarding.
De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling uitdrukkelijk per e-mail aanvaarden, de goederen verzenden of het betaalproces succesvol afronden in gevallen waarin de gekozen betaalmethode tot onmiddellijke aanvaarding leidt.
Wij hebben het recht een bestelling te weigeren op gegronde redenen, waaronder onbeschikbaarheid, een kennelijke fout in de prijs of productomschrijving, vermoeden van fraude, misbruik van actieaanbiedingen of het niet voldoen van de klant aan de geldende bestelvoorwaarden.
4. Prijzen en bijkomende kosten
De in de webshop vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw.
Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen apart getoond voordat de klant de bindende bestelling plaatst.
Bij leveringen buiten de Europese Unie of naar andere gebieden met afwijkende invoerregels kunnen douanerechten, invoerbelastingen, afhandelingskosten of andere overheidsheffingen van toepassing zijn. Tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk anders vermeld, zijn deze kosten niet in de productprijs inbegrepen en kunnen ze door de ontvanger verschuldigd zijn.
5. Betaling
De op dit moment beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Er bestaat geen recht op het gebruik van een bepaalde betaalmethode.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen betaaldiensten worden geleverd door externe betaaldienstverleners. Hun aanvullende contractvoorwaarden en privacyinformatie kunnen van toepassing zijn.
De koopprijs wordt opeisbaar volgens de voorwaarden van de gekozen betaalmethode. Wij kunnen afzonderlijke betaalmethoden beperken of weigeren wanneer daarvoor een objectieve rechtvaardiging bestaat, bijvoorbeeld ter voorkoming van fraude, wegens kredietrisico of om technische redenen.
6. Levering
De levering vindt plaats op het adres dat de klant tijdens het afrekenen heeft opgegeven. De klant is er verantwoordelijk voor dat het bezorgadres en de contactgegevens volledig en juist zijn.
Geschatte levertijden staan vermeld op de productpagina, tijdens het afrekenen of in ons verzendbeleid. Tenzij uitdrukkelijk als bindend overeengekomen, zijn levertijden bij benadering.
Wij hebben het recht deelleveringen te doen wanneer dit voor de klant redelijk is. De klant draagt geen extra verzendkosten die uitsluitend het gevolg zijn van een door ons geïnitieerde deellevering.
Als de levering mislukt doordat de klant een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven, de zending zonder rechtvaardiging heeft geweigerd, deze niet heeft afgehaald of de zending op andere wijze retour heeft laten gaan, kunnen wij de redelijke extra kosten van de mislukte levering bij de klant in rekening brengen, tenzij de klant niet verantwoordelijk is voor de omstandigheden.
Bij leveringen naar Zwitserland en Liechtenstein die via MeinEinkauf worden verwerkt, kan de koopovereenkomst tot stand komen met MeinEinkauf AG, St. Gallen, Zwitserland, wanneer dit tijdens het afrekenen uitdrukkelijk wordt vermeld. In dat geval maakt de tijdens het bestelproces getoonde informatie deel uit van de overeenkomst.
7. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven onze eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.
8. Wettelijk herroepingsrecht
Herroepingsinstructies
Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. Als meerdere goederen uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn op de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste artikel fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van je beslissing om deze overeenkomst te herroepen, bijvoorbeeld per e-mail of per brief:
Football Shirts Retail GmbH
Konsul-Smidt-Str. 8D
28217 Bremen
Duitsland
E-mail: support@kitpacks.com
Je kunt daarvoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar je bent daartoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je je mededeling over de uitoefening van je herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten, met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering.
Wij betalen terug zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om deze overeenkomst te herroepen.
Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als jij bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel hebt ingestemd. Voor de terugbetaling worden je geen kosten in rekening gebracht.
Wij mogen de terugbetaling opschorten totdat wij de goederen terug hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.
Je moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop je je herroeping hebt gemeld, terugzenden of overhandigen. De termijn is nageleefd als je de goederen terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Je draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij wij uitdrukkelijk hebben toegezegd deze kosten te dragen.
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Einde van de herroepingsinstructies
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan:
Football Shirts Retail GmbH
Konsul-Smidt-Str. 8D
28217 Bremen
Duitsland
E-mail: support@kitpacks.com
Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:
- Bestelnummer:
- Product:
- Besteld op / ontvangen op:
- Naam van consument(en):
- Adres van consument(en):
- Handtekening van consument(en), alleen bij indiening op papier:
- Datum:
9. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het wettelijke herroepingsrecht geldt in het bijzonder niet voor overeenkomsten voor de levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
Hieronder kunnen voetbalshirts vallen die op verzoek van de klant individueel zijn gepersonaliseerd met een naam, nummer, patch, bedrukking of andere aanpassing, voor zover aan de wettelijke voorwaarden voor uitsluiting van het herroepingsrecht is voldaan.
Het openen van een Mystery PACK sluit het wettelijke herroepingsrecht op zichzelf niet automatisch uit. De klant kan echter aansprakelijk zijn voor waardevermindering die ontstaat door een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
Aanvullende praktische informatie over retourneren vind je in ons terugbetalingsbeleid. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven onaangetast.
10. Abonnementen
Wanneer een product als abonnement wordt aangeboden, ontvangt de klant het gekozen PACK met het terugkerende interval dat op de productpagina en tijdens het afrekenen wordt getoond. Tenzij uitdrukkelijk een ander interval wordt gekozen, kan het standaardinterval van het abonnement elke 28 dagen zijn.
Door een abonnement te bestellen machtigt de klant ons en de betreffende betaaldienstverlener om de terugkerende abonnementsprijs en eventuele apart vermelde kosten af te schrijven via de betaalmethode die voor het abonnement is opgeslagen.
Het abonnement loopt door totdat het wordt opgezegd. Het wordt automatisch verlengd voor het volgende leveringsinterval tenzij het wordt opgezegd voordat de volgende verlenging wordt verwerkt.
Klanten kunnen hun abonnement beheren, pauzeren of opzeggen via het klantaccount of via een andere opzegmogelijkheid die op de website beschikbaar is. Wettelijke opzegrechten en de wettelijk verplichte online opzegprocedure blijven onaangetast.
Een opzegging geldt voor toekomstige verlengingen. Zij annuleert niet automatisch een bestelling die al is verlengd, betaald, verwerkt of verzonden. Wettelijke rechten, waaronder het herroepingsrecht voor zover van toepassing, blijven onaangetast.
Als een abonnement wordt gepauzeerd, wordt er tijdens de pauze geen nieuwe terugkerende bestelling aangemaakt. Het abonnement wordt hervat op de datum die in het klantaccount is gekozen of wordt getoond.
Wanneer aan een doorlopend abonnement een loyaliteitsvoordeel is gekoppeld, bijvoorbeeld een gratis PACK na een bepaald aantal betaalde abonnements-PACKS, worden de geldende voorwaarden bij het aanbod getoond. Het pauzeren van het abonnement zet de telling niet terug, tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld. Het opzeggen van het abonnement zet de telling terug, tenzij dwingend recht of de specifieke actievoorwaarden anders bepalen.
Wij kunnen abonnementsprijzen voor toekomstige verlengingsperiodes aanpassen wanneer daarvoor een objectieve rechtvaardiging bestaat, bijvoorbeeld door aanzienlijke stijgingen van inkoop-, productie-, fulfilment-, belasting- of bedrijfskosten. Klanten worden vooraf geïnformeerd. Waar de wet dit vereist, wordt de wijziging pas van kracht met instemming van de klant. De klant kan het abonnement opzeggen voordat de gewijzigde prijs van kracht wordt.
Wij kunnen een abonnementsproduct voor toekomstige verlengingsperiodes stopzetten of wezenlijk wijzigen. Bestaande betaalde bestellingen blijven onaangetast. Wanneer voortzetting niet mogelijk is, kan het abonnement worden beëindigd en wordt elke betaling voor een niet-geleverde verlenging terugbetaald.
11. Beschikbaarheid van producten en vervangingen
Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Als een gekozen product of maat na het plaatsen van de bestelling niet beschikbaar is, informeren wij de klant zonder onnodige vertraging.
Wij vervangen een bestelde PACK-categorie of gekozen maat niet door een wezenlijk ander product zonder instemming van de klant. Als uitvoering niet mogelijk is, kunnen wij de betreffende bestelling annuleren en de bijbehorende betaling terugbetalen.
De wisselende samenstelling van de shirtvoorraad hoort bij het Mystery PACK-concept en geldt niet als productvervanging, mits het geleverde artikel voldoet aan de overeengekomen eigenschappen van het bestelde PACK.
12. Bescherming tegen dubbele shirts en klantvoorkeuren
Wanneer bij een product bescherming tegen dubbele shirts wordt vermeld, nemen wij redelijke maatregelen om te voorkomen dat de klant hetzelfde voetbalshirt meer dan één keer ontvangt.
Bescherming tegen dubbele shirts vereist dat bestellingen worden geplaatst via hetzelfde klantaccount of hetzelfde e-mailadres en dat de betreffende eerdere bestellingen in ons systeem herkenbaar zijn. De bescherming tegen dubbele shirts werkt mogelijk niet wanneer klanten verschillende accounts, e-mailadressen, namen of bestelkanalen gebruiken.
“Dubbel” betekent in het algemeen hetzelfde club- of nationale-ploegshirt in hetzelfde hoofdontwerp en seizoen. Verschillende thuis-, uit-, derde, keepers-, special-edition-, seizoens- of fabrikantversies gelden niet automatisch als hetzelfde shirt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Uitsluitingen van ploegen en andere voorkeuren gelden alleen wanneer ze als onderdeel van het gekozen product worden aangeboden en correct zijn doorgegeven voordat de bestelling is afgerond. Voorkeuren die niet uitdrukkelijk worden gegarandeerd, maken geen deel uit van de overeengekomen producteigenschappen.
13. Garantie en gebrekkige producten
De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
Een product is niet gebrekkig alleen omdat de klant de willekeurig geselecteerde club, het ontwerp, de kleur, het seizoen of de fabrikant persoonlijk niet mooi vindt, mits het product voldoet aan de overeengekomen eigenschappen van het gekozen PACK.
Als een artikel gebrekkig of beschadigd is, een andere maat heeft dan besteld of anderszins niet aan de overeenkomst beantwoordt, kan de klant contact met ons opnemen via support@kitpacks.com met vermelding van het bestelnummer en geschikte foto's.
Klanten wordt verzocht zichtbare transportschade zo snel mogelijk te melden. Als zij dat niet doen, blijven hun wettelijke garantierechten onaangetast.
Een commerciële garantie bestaat alleen wanneer die uitdrukkelijk wordt vermeld. Wettelijke garantierechten blijven onaangetast door een aanvullende garantie.
14. Terugbetalingen
Terugbetalingen vinden in de regel plaats via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij uitdrukkelijk een andere methode is afgesproken of de oorspronkelijke betaalmethode technisch niet beschikbaar is.
De verwerkingstijd nadat een terugbetaling is gestart, kan afhangen van de betreffende bank of betaaldienstverlener.
Actietegoeden, saldo van cadeaubonnen en kitpacks-tegoed worden in de regel teruggezet op het bijbehorende saldo wanneer de oorspronkelijke bestelling met dat saldo is betaald, tenzij de geldende actievoorwaarden anders bepalen.
15. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen van kitpacks zijn digitale vouchers die kunnen worden gebruikt voor in aanmerking komende aankopen in onze webshop.
De beschikbare waarden van cadeaubonnen staan op de betreffende productpagina. Na aankoop wordt de code van de cadeaubon elektronisch verstuurd naar het e-mailadres dat tijdens het bestelproces is opgegeven.
Cadeaubonnen kunnen tijdens het afrekenen worden ingewisseld. Als het orderbedrag hoger is dan het beschikbare saldo van de cadeaubon, moet het resterende bedrag met een andere beschikbare betaalmethode worden betaald. Is het orderbedrag lager, dan blijft het resterende saldo beschikbaar voor latere in aanmerking komende aankopen.
Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, worden overgemaakt naar een bankrekening of worden gebruikt om een andere cadeaubon te kopen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Cadeaubonnen zijn geldig gedurende de wettelijke verjaringstermijn, in de regel tot het einde van het derde kalenderjaar volgend op het jaar waarin de cadeaubon is gekocht, tenzij een langere geldigheidsduur wordt vermeld.
Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt voor de aankoop van een cadeaubon wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Als de cadeaubon al geheel of gedeeltelijk is ingewisseld, worden de gevolgen van de herroeping bepaald volgens het toepasselijke recht.
De klant is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de code van de cadeaubon. Wij zijn niet verantwoordelijk voor onbevoegd gebruik wanneer de code door de klant is bekendgemaakt of toegankelijk is gemaakt, tenzij wij verantwoordelijk zijn voor het onbevoegde gebruik.
16. kitpacks-tegoed
kitpacks-tegoed is winkeltegoed dat wij uitgeven in het kader van acties, bijvoorbeeld via het kitpacks Creator Program, gebaren van de klantenservice, loyaliteitsvoordelen of andere acties.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, geldt voor kitpacks-tegoed dat het:
- alleen kan worden gebruikt voor in aanmerking komende aankopen op kitpacks.com;
- niet kan worden ingewisseld of omgeruild voor contant geld;
- niet kan worden overgedragen aan een andere persoon of een ander klantaccount;
- niet kan worden gebruikt om cadeaubonnen te kopen;
- 12 maanden geldig is vanaf de datum van uitgifte; en
- onderworpen kan zijn aan aanvullende voorwaarden die bij de uitgifte van het tegoed worden vermeld.
kitpacks-tegoed is geen banktegoed, elektronisch geld of betaalrekening. Dwingende wettelijke rechten blijven onaangetast.
17. kitpacks Creator Program
kitpacks kan klanten de mogelijkheid bieden om vrijwillig deel te nemen aan het kitpacks Creator Program door originele content te maken, te publiceren en in te sturen die betrekking heeft op een in aanmerking komende bestelling bij kitpacks.
Deelname is onderworpen aan de voorwaarden van het Creator Program die zijn gepubliceerd op de betreffende programmapagina en in het inzendformulier op het moment van insturen. Deze voorwaarden kunnen eisen bevatten over de toegestane platforms, de publicatieperiode, tagging, het contentformaat, bestelgegevens, de zichtbaarheid van het account, de inzendtermijn, weergavedrempels en minimale kwaliteitseisen aan de content.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, kan elk in aanmerking komend PACK slechts één keer deelnemen aan het Creator Program. Meerdere video's met hetzelfde PACK geven geen recht op meerdere beloningen.
Eén video mag meerdere in aanmerking komende PACKS bevatten. Elk PACK kan in aanmerking komen voor een eigen beloning, mits:
- elk PACK duidelijk in beeld komt tijdens de unboxing;
- voor elk PACK een geldig bestelnummer of ander gevraagd aankoopbewijs wordt ingestuurd;
- elk PACK niet eerder aan het Creator Program heeft deelgenomen; en
- er niet meer dan vijf in aanmerking komende PACKS bij één video worden ingestuurd.
De ingestuurde content moet origineel zijn, door de deelnemer zijn gemaakt of rechtmatig door hem worden beheerd en mag geen auteursrecht, merkrecht, persoonlijkheidsrecht, privacyrecht of ander recht van derden schenden.
De deelnemer moet ervoor zorgen dat iedere persoon die duidelijk herkenbaar is in de ingestuurde content, heeft ingestemd met de publicatie en het toegestane gebruik van de content. Wanneer een minderjarige duidelijk herkenbaar is, moet de deelnemer beschikken over de nodige toestemming van de ouder of wettelijke vertegenwoordiger van de minderjarige.
Elke inzending wordt handmatig beoordeeld. Een beloning wordt pas toegekend nadat de inzending is goedgekeurd en aan de geldende programmavoorwaarden is voldaan. Deelname alleen geeft geen automatisch recht op een beloning.
De ingestuurde video en het betreffende socialmediaprofiel van de deelnemer moeten minstens 30 dagen na de publicatiedatum openbaar toegankelijk blijven. kitpacks is niet verantwoordelijk wanneer een inzending niet kan worden geverifieerd door privé-instellingen van het account, verwijdering van de video, beperkingen van het platform of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van kitpacks.
Tenzij de betreffende pagina van het Creator Program uitdrukkelijk anders vermeldt, worden beloningen op basis van weergaven bepaald volgens het hoogste geverifieerde beloningsniveau dat de ingestuurde video binnen 90 dagen na de oorspronkelijke publicatiedatum bereikt.
Een deelnemer mag dezelfde video binnen deze periode van 90 dagen opnieuw insturen als de video een hoger beloningsniveau bereikt. Een aanvullende beloning blijft beperkt tot het verschil tussen de al uitgekeerde beloning en de nieuw geverifieerde beloning. Beloningsniveaus worden niet bij elkaar opgeteld.
Wanneer een video meerdere in aanmerking komende PACKS bevat, wordt het geldende beloningspercentage voor elk kwalificerend PACK afzonderlijk berekend op basis van de geverifieerde prestaties van die video.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, bedraagt de maximale beloning per in aanmerking komend PACK 100% van de kwalificerende PACK-prijs in kitpacks-tegoed.
De kwalificerende PACK-prijs is het bedrag dat na kortingen daadwerkelijk voor het in aanmerking komende PACK is betaald. Verzendkosten, belastingen, douanekosten, personalisatie, aanvullende diensten, bedragen van cadeaubonnen en bedragen die met bestaand kitpacks-tegoed zijn betaald, zijn uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Beloningen uit het Creator Program worden uitgekeerd als kitpacks-tegoed en zijn geen terugbetalingen in contanten, contante betalingen of verlagingen van de oorspronkelijke koopprijs, tenzij kitpacks uitdrukkelijk anders bevestigt.
kitpacks kan een inzending of beloning weigeren of intrekken wanneer:
- de inzending niet voldoet aan de geldende voorwaarden van het Creator Program;
- de content misleidend, onrechtmatig, aanstootgevend of schadelijk voor derden is;
- de deelnemer niet over de nodige rechten beschikt of deze niet beheert;
- de ingestuurde bestelling of het ingestuurde PACK niet in aanmerking komt;
- hetzelfde PACK al voor een andere beloning uit het Creator Program is gebruikt;
- de content of het socialmediaprofiel niet kan worden geverifieerd;
- er redelijke aanwijzingen zijn voor gekocht, gemanipuleerd, frauduleus of kunstmatig gegenereerd bereik of gekunstelde interactie, waaronder bots, geautomatiseerde weergaven, manipulatie van interactie of gecoördineerde kunstmatige interactie; of
- de deelnemer op andere wijze probeert de programmaregels te misbruiken of te omzeilen.
kitpacks kan deelnemers die deze voorwaarden herhaaldelijk schenden of die het Creator Program proberen te manipuleren, permanent uitsluiten.
Door content in te sturen voor het Creator Program verleent de deelnemer kitpacks een niet-exclusieve, wereldwijde en rechtenvrije licentie om de ingestuurde content te gebruiken voor marketing-, reclame- en communicatiedoeleinden van kitpacks.
Deze licentie omvat het recht om de content te verveelvoudigen, te publiceren, te tonen, te verspreiden, bij te snijden, te schalen, in te korten, te bewerken, op te maken, te vertalen, te ondertitelen, grafische elementen toe te voegen, de content met ander materiaal te combineren en aan te passen aan verschillende mediaformaten.
Toegestaan gebruik omvat publicatie op websites van kitpacks, landingspagina's, productpagina's, socialmediakanalen, organische posts, betaalde advertenties, e-mailmarketing, nieuwsbrieven en ander digitaal of gedrukt promotiemateriaal.
kitpacks mag de openbare socialmedianaam, profielnaam of contentvermelding van de deelnemer waar passend samen met de ingestuurde content tonen.
De deelnemer blijft eigenaar van de ingestuurde content. De licentie is niet-exclusief en belet de deelnemer niet om de content zelf te blijven gebruiken, publiceren of in licentie te geven.
De deelnemer kan de toestemming voor het gebruik van de content voor toekomstig gebruik op elk moment intrekken door een vormvrije e-mail te sturen naar support@kitpacks.com. Het verzoek moet voldoende informatie bevatten om de deelnemer en de betreffende content te kunnen identificeren.
Na ontvangst van een intrekkingsverzoek staakt kitpacks nieuw gebruik van de content en verwijdert kitpacks deze binnen een redelijke termijn uit de marketingkanalen die kitpacks beheert, voor zover dit technisch en operationeel mogelijk is.
De intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van het gebruik vóór de intrekking en verplicht kitpacks niet om materiaal terug te halen of te vernietigen dat al is gedrukt, verspreid, gepubliceerd, geleverd, door derden opnieuw geplaatst of verwerkt in afgeronde reclamematerialen of campagnes.
Een latere intrekking van de toestemming voor het gebruik van de content doet geen afbreuk aan een beloning uit het Creator Program die al definitief is goedgekeurd of uitgekeerd.
kitpacks kan het Creator Program, de beloningsdrempels, deelnamevoorwaarden, ondersteunde platforms of beloningswaarden voor toekomstige inzendingen wijzigen. kitpacks kan het Creator Program ook op elk moment pauzeren of beëindigen.
Wijzigingen doen geen afbreuk aan beloningen die al definitief zijn goedgekeurd. Voor een inzending gelden de voorwaarden die op het moment van die inzending op de pagina van het Creator Program zijn gepubliceerd, tenzij dwingend recht anders vereist.
18. Acties en kortingscodes
Kortingscodes en actieaanbiedingen zijn onderworpen aan de voorwaarden die bij de betreffende actie worden vermeld.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, geldt voor kortingscodes dat ze:
- niet kunnen worden ingewisseld voor contant geld;
- niet met terugwerkende kracht kunnen worden toegepast;
- niet met andere acties kunnen worden gecombineerd;
- beperkt kunnen zijn tot bepaalde producten, klanten, landen of periodes; en
- slechts één keer per klant of huishouden kunnen worden gebruikt.
Wij kunnen een actievoordeel annuleren of weigeren bij misbruik, omzeiling van deelnamelimieten, frauduleus gedrag of een kennelijke technische of prijsfout.
19. Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid en wanneer wij uitdrukkelijk een garantie hebben gegeven.
Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de overeenkomst en op de nakoming waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen. In die gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, voor de overeenkomst typerende schade.
De bovenstaande beperkingen gelden ook ten gunste van onze wettelijke vertegenwoordigers, medewerkers en hulppersonen.
Dwingende wettelijke aansprakelijkheid blijft onaangetast.
20. Intellectuele eigendom
Content die via onze website beschikbaar wordt gesteld, waaronder teksten, ontwerpen, grafische elementen, foto's, video's, logo's en merkelementen, kan beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten.
Deze content mag niet worden gekopieerd, verveelvoudigd, verspreid, commercieel gebruikt of anderszins geëxploiteerd zonder toestemming van de betreffende rechthebbende, behalve waar de wet dit toestaat.
Clubnamen, competitienamen, spelersnamen, merken van fabrikanten en andere merken van derden blijven eigendom van hun respectieve eigenaren. Het gebruik ervan dient om officieel gelicenseerde producten aan te duiden en impliceert geen samenwerking tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld.
21. Alternatieve geschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een geschillencommissie voor consumenten.
22. Toepasselijk recht en dwingende consumentenbescherming
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
Als de klant een consument is die zijn gewone verblijfplaats in een ander land heeft, ontneemt deze rechtskeuze de klant niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van dat land waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken.
23. Contracttaal en contracttekst
De beschikbare contracttalen zijn de talen die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
De klant ontvangt de bestelgegevens en deze algemene voorwaarden op een duurzame gegevensdrager, meestal per e-mail. Klanten wordt geadviseerd de orderbevestiging en de betreffende contractdocumenten te bewaren.
24. Deelbaarheid
Als een afzonderlijke bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig is of wordt, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. In plaats van de ongeldige bepaling geldt de toepasselijke wettelijke bepaling.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026