Wszystko, o co chciałeś zapytać.

Kitpack to zaplombowany PACK, a w środku prawdziwa koszulka piłkarska. Wybierasz PACK i swój rozmiar, sama koszulka zostaje niespodzianką do momentu otwarcia. Każda koszulka pochodzi z prawdziwego klubu, reprezentacji, oficjalnego sklepu, uznanej marki lub licencjonowanego dostawcy.

Nie, na tym właśnie polega Mystery PACK. Możesz za to wykluczyć drużyny, których nie chcesz. Cała reszta zostaje niespodzianką.

Na stronie PACK otwierasz wybór drużyn i szukasz klubów lub reprezentacji, których wolisz nie dostać. Wybór pokazuje, ile możesz zaznaczyć. Nigdy nie wyślemy koszulki drużyny, którą wykluczyłeś, a twój wybór zapisuje się przy tym PACK, więc dwa PACKS w jednym zamówieniu mogą mieć zupełnie inne wykluczenia.

Tak. Każda koszulka to oryginalna, oficjalnie licencjonowana koszulka piłkarska, nigdy podróbka ani nieoficjalny produkt fanowski. Każdą sprawdzamy ręcznie przed wysyłką: marka, metka, herb, sponsor, jakość nadruku i ogólny stan. Pełny standard znajdziesz na stronie o oryginalności.

Yes. Every signature included in an ELITE PACK is genuine and comes with a certificate of authenticity (COA).

Some of our trusted partners, including ICONS.com, occasionally use official reproduction shirts for signed memorabilia. This allows them to continue offering signatures from players whose original match or retail shirts are no longer available in sufficient quantities.

These are not counterfeit shirts. They are officially produced reproduction shirts created in collaboration with the official kit manufacturers specifically for memorabilia purposes.

We have no influence over whether a player signed an original retail shirt or an official reproduction shirt. This decision is made by our memorabilia partners at the time of signing. Regardless of the shirt used, every autograph is genuine, authenticated, and supplied with an official certificate of authenticity (COA).

Tak, a cena za PACK spada z każdym kolejnym. Każdy PACK ma własny rozmiar, własne wykluczone drużyny i własny numer w koszyku, więc nic się nie pomiesza.

Zamów rozmiar, który zwykle nosisz. Nasze PACKS mierzymy do standardowego europejskiego kroju koszulki piłkarskiej od dużych marek, więc Medium powinno leżeć jak Medium, nawet jeśli metka albo marka jest inna. Wszystkie szczegóły znajdziesz w tabeli rozmiarów.

Kiedy wiemy, że koszulka ma małą rozmiarówkę, celowo wybieramy rozmiar większy, żeby realne dopasowanie zgadzało się z zamówionym rozmiarem. Metka może więc pokazywać inny rozmiar, niż się spodziewasz. Jeśli dotyczy to twojego zamówienia, dokładamy do paczki krótką informację z wyjaśnieniem.

Często tak. Koszulki piłkarskie są robione na boisko i leżą bliżej ciała niż zwykły T-shirt czy bluza. Jeśli lubisz klasyczny krój meczowy, weź swój standardowy rozmiar. Jeśli wolisz luźniejszy, streetwearowy krój, zamów rozmiar większy.

Zwykle wystarczą dwa sprawdzenia. Zerknij na koszulkę piłkarską albo T-shirt, który ta osoba często nosi, i kieruj się metką, a jeśli jest między dwoma rozmiarami albo wciąż rośnie, wybierz większy. Dzieciom zwykle polecamy rozmiar większy.

Dostępne metody zależą od twojego kraju i pokazujemy je w kasie. Cokolwiek wybierzesz, płatność przechodzi przez szyfrowaną kasę Shopify, a my nigdy nie widzimy danych twojej karty. Więcej na stronie o płatnościach i bezpieczeństwie.

Przy pojedynczym zamówieniu pobieramy płatność od razu po potwierdzeniu zamówienia. Przy subskrypcji pierwszą płatność pobieramy przy zamówieniu, a każdą kolejną tego samego dnia twojego cyklu.

Dostajesz nowy PACK w stałym cyklu, z rabatem na zawsze, rozliczany automatycznie metodą płatności wybraną w kasie. Przed każdym odnowieniem dostajesz przypomnienie na maila, więc obciążenie nigdy cię nie zaskoczy.

Kiedy chcesz, w swoim koncie. Zmiany działają od następnego cyklu, nie ma minimalnego okresu ani opłaty za rezygnację.

Jeśli twój PACK jeszcze nie wyjechał, napisz do nas natychmiast, a zrobimy co w naszej mocy, również przy błędnym adresie. Gdy przesyłka trafi do przewoźnika, nie zmienimy już adresu, ale często można ją przekierować przez serwis przewoźnika.

PACKS wysyłamy w 24 godziny, zawsze z pełnym śledzeniem. Dostawa trwa zwykle od 3 do 5 dni roboczych, zależnie od miejsca. Wysyłamy na cały świat.

Wysyłamy go z potwierdzeniem wysyłki w chwili, gdy twój PACK opuszcza magazyn. Możesz go też sprawdzić w każdej chwili na stronie śledzenia albo na swoim koncie.

Zamówienia do Szwajcarii i Liechtensteinu jadą w dwóch etapach. Pierwszy numer przesyłki obejmuje odcinek do naszego partnera eksportowego w Konstanz i po dotarciu paczki na miejsce pokaże status doręczono. Wtedy rusza odprawa eksportowa, a ty dostajesz drugi numer przesyłki na dostawę pod twój adres.

Zamówienia do UK, USA, Szwajcarii i Liechtensteinu wysyłamy na warunkach DDP, więc cło i opłaty importowe są rozliczone już przy kasie i przy dostawie nie płacisz nic. W UE cena zawiera VAT i cło nie występuje. W pozostałych kierunkach lokalne opłaty importowe może doliczyć twój kraj przy odprawie.

Każde zamówienie obejmuje nasza ochrona kupującego. Jeśli koszulka dotrze uszkodzona, wadliwa lub niezgodna z opisem, napisz do nas, a naprawimy sprawę. Każdy PACK to prawdziwa niespodzianka, więc nie gwarantujemy konkretnej koszulki ani drużyny, o to właśnie chodzi. Pełne warunki znajdziesz w zasadach zwrotów.

Napisz do nas, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcie. Każdy przypadek sprawdzamy indywidualnie i załatwiamy, bez długich formularzy i odsyłania w kółko.

Przez stronę kontaktu lub mailem. Nasz zespół odpowiada na każdą wiadomość w 8 godzin, siedem dni w tygodniu, a sami jesteśmy kibicami.