Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor aankopen via www.kitpacks.com. Heeft u vragen, neem dan contact op via support@kitpacks.com.
1. Aanbieder en toepassingsgebied
De webshop op www.kitpacks.com wordt geëxploiteerd door:
Football Shirts Retail GmbH
Konsul-Smidt-Str. 8D
28217 Bremen
Duitsland
E-mail: support@kitpacks.com
In deze algemene voorwaarden wordt Football Shirts Retail GmbH aangeduid als “kitpacks”, “wij”, “ons” of “onze”.
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten die via onze webshop tussen kitpacks en klanten tot stand komen. Onze producten richten zich in de eerste plaats op consumenten in de zin van § 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB).
Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2. Producten en het Mystery-PACK-concept
kitpacks biedt mysterieproducten rond voetbalshirts aan in verschillende productcategorieën, waaronder MATCH PACKS, PRO PACKS en ELITE PACKS. De concrete inhoud en de eigenschappen van het betreffende PACK staan beschreven op de bijbehorende productpagina.
Kenmerkend voor een Mystery PACK is dat de precieze club, de nationale ploeg, het ontwerp, het seizoen, de kleur, de fabrikant of de speler van het shirt niet bekend wordt gemaakt voordat het PACK wordt geopend. De klant koopt de productcategorie en de eigenschappen die uitdrukkelijk op de productpagina zijn vermeld, maar geen bepaald voetbalshirt, tenzij een overeenkomstige optie uitdrukkelijk wordt aangeboden en gekozen.
Afbeeldingen van eerdere pulls, mogelijke producten, clubs, spelers, merken of shirts zijn uitsluitend voorbeelden. Voor zover dit op de productpagina niet uitdrukkelijk wordt gegarandeerd, ontstaat daaruit geen recht op een bepaald shirt, een bepaalde club, een bepaalde speler, een bepaald merk, een bepaald seizoen of een bepaalde marktwaarde.
Alle voetbalshirts in onze PACKS zijn officieel gelicentieerde producten. Productgebonden gegevens, bijvoorbeeld of een shirt nieuw, gebruikt, gesigneerd, match-issued of match-worn is, staan vermeld op de betreffende productpagina.
Biedt een gekozen PACK de mogelijkheid om bepaalde clubs of teams uit te sluiten, dan maken alleen die uitsluitingen deel uit van de overeenkomst die correct zijn ingevoerd en in het bestelproces zijn overgenomen. Wensen of uitsluitingen die niet als selecteerbare optie worden aangeboden of die pas na het verzenden van de bestelling worden meegedeeld, kunnen wij niet in aanmerking nemen.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van de producten in onze webshop vormt geen juridisch bindend aanbod. Zij is een vrijblijvende uitnodiging om een bestelling te plaatsen.
Door op de afsluitende bestelknop te klikken doet de klant een bindend aanbod tot aankoop van de producten in de winkelwagen. Voordat de bestelling wordt verzonden, kan de klant de ingevoerde gegevens controleren en corrigeren via de functies die in het bestelproces beschikbaar zijn.
Na het verzenden van de bestelling ontvangt de klant een automatische orderbevestiging. Voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld, documenteert deze bevestiging de ontvangst van de bestelling, maar vormt zij niet noodzakelijk een aanvaarding.
De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling uitdrukkelijk per e-mail aanvaarden, de goederen verzenden of het betaalproces met succes afronden, voor zover de gekozen betaalmethode een onmiddellijke aanvaarding tot gevolg heeft.
Wij zijn gerechtigd een bestelling om zakelijke redenen te weigeren, bijvoorbeeld bij niet-beschikbaarheid, een kennelijke fout in de prijs of de productomschrijving, een vermoeden van fraude, misbruik van actieaanbiedingen of wanneer de klant niet voldoet aan de geldende bestelvoorwaarden.
4. Prijzen en bijkomende kosten
De in de webshop vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw, voor zover deze verschuldigd is.
Eventuele verzendkosten worden in het bestelproces afzonderlijk vermeld voordat de klant de bindende bestelling verzendt.
Bij leveringen buiten de Europese Unie of naar andere gebieden met eigen invoerregels kunnen douanerechten, invoerbelastingen, behandelingskosten of andere overheidsheffingen verschuldigd zijn. Voor zover in het bestelproces niet uitdrukkelijk anders vermeld, zijn deze kosten niet in de productprijs inbegrepen en kunnen zij voor rekening van de ontvanger komen.
5. Betaling
De actueel beschikbare betaalmethoden worden in het bestelproces getoond. Er bestaat geen recht op het gebruik van een bepaalde betaalmethode.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen betaaldiensten worden verricht door externe betaaldienstverleners. Hun aanvullende contractvoorwaarden en privacyverklaringen kunnen van toepassing zijn.
De koopprijs wordt opeisbaar volgens de voorwaarden van de gekozen betaalmethode. Wij kunnen afzonderlijke betaalmethoden beperken of weigeren voor zover daarvoor een zakelijke rechtvaardiging bestaat, bijvoorbeeld ter voorkoming van fraude, wegens het risico op wanbetaling of om technische redenen.
6. Levering
De levering vindt plaats op het adres dat de klant in het bestelproces heeft opgegeven. De klant is ervoor verantwoordelijk dat het bezorgadres en de contactgegevens volledig en juist zijn.
Verwachte levertijden staan vermeld op de productpagina, in het bestelproces of in ons verzendbeleid. Voor zover zij niet uitdrukkelijk als bindend zijn overeengekomen, gaat het om benaderende opgaven.
Wij zijn gerechtigd deelleveringen te verrichten, voor zover dit voor de klant redelijk is. Enkel door een door ons geïnitieerde deellevering ontstaan voor de klant geen extra verzendkosten.
Mislukt de levering doordat de klant een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven, de zending zonder recht heeft geweigerd, niet heeft afgehaald of de retourzending anderszins heeft veroorzaakt, dan kunnen wij de daardoor ontstane redelijke meerkosten bij de klant in rekening brengen, tenzij de omstandigheden de klant niet kunnen worden toegerekend.
Bij leveringen naar Zwitserland en Liechtenstein via MeinEinkauf komt de koopovereenkomst in voorkomend geval tot stand met MeinEinkauf AG, St. Gallen, Zwitserland, voor zover dit in het bestelproces uitdrukkelijk wordt vermeld. In dat geval maakt de in het bestelproces getoonde informatie deel uit van de overeenkomst.
7. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven tot de volledige betaling van de koopprijs ons eigendom.
8. Wettelijk herroepingsrecht
Modelinstructies voor herroeping
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft gekregen. Worden meerdere goederen uit één bestelling afzonderlijk geleverd, dan begint de termijn zodra u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft gekregen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen, bijvoorbeeld per e-mail of per brief:
Football Shirts Retail GmbH
Konsul-Smidt-Str. 8D
28217 Bremen
Duitsland
E-mail: support@kitpacks.com
U kunt daarvoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten, met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering.
De terugbetaling vindt onverwijld plaats en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen.
Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen. Voor deze terugbetaling worden u geen kosten in rekening gebracht.
Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip het eerste valt.
U dient de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping informeert, terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd wanneer u de goederen verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij wij uitdrukkelijk hebben toegezegd deze kosten te dragen.
U hoeft alleen op te komen voor een eventuele waardevermindering van de goederen wanneer die is terug te voeren op een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Einde van de modelinstructies voor herroeping
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en zend het terug wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan:
Football Shirts Retail GmbH
Konsul-Smidt-Str. 8D
28217 Bremen
Duitsland
E-mail: support@kitpacks.com
Hierbij herroep(en) ik/wij de door mij/ons gesloten overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen:
- Bestelnummer:
- Product:
- Besteld op / ontvangen op:
- Naam van consument(en):
- Adres van consument(en):
- Handtekening van consument(en), alleen bij mededeling op papier:
- Datum:
9. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het wettelijke herroepingsrecht bestaat in het bijzonder niet bij overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of beslissing van de consument bepalend is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
Daaronder kunnen voetbalshirts vallen die op verzoek van de klant individueel zijn voorzien van een bedrukking, een patch, een opdruk of een andere personalisatie, voor zover aan de wettelijke voorwaarden voor uitsluiting van het herroepingsrecht is voldaan.
Het openen van een Mystery PACK sluit het wettelijke herroepingsrecht op zichzelf niet automatisch uit. De klant kan echter aansprakelijk zijn voor een waardevermindering die is terug te voeren op een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
Meer praktische informatie over retourzendingen vindt u in ons terugbetalingsbeleid. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven onaangetast.
10. Abonnementen
Wordt een product als abonnement aangeboden, dan ontvangt de klant het gekozen PACK in het terugkerende interval dat op de productpagina en in het bestelproces wordt getoond. Voor zover niet uitdrukkelijk een ander interval wordt gekozen, kan het standaardinterval 28 dagen bedragen.
Met een abonnementsbestelling machtigt de klant ons en de betreffende betaaldienstverlener om de terugkerende abonnementsprijs en afzonderlijk vermelde bijkomende kosten af te schrijven via de voor het abonnement opgeslagen betaalmethode.
Het abonnement loopt tot de opzegging. Het wordt automatisch verlengd met het volgende leveringsinterval, voor zover het niet wordt opgezegd voordat de volgende verlenging wordt verwerkt.
Klanten kunnen hun abonnement beheren, pauzeren of opzeggen via het klantaccount of via een andere op de website beschikbare opzegmogelijkheid. Wettelijke opzegrechten en de wettelijk voorgeschreven opzegmogelijkheid in het elektronische handelsverkeer blijven onaangetast.
Een opzegging werkt voor toekomstige verlengingen. Zij annuleert niet automatisch een bestelling die al is verlengd, betaald, verwerkt of verzonden. Wettelijke rechten, waaronder een eventueel herroepingsrecht, blijven onaangetast.
Wordt een abonnement gepauzeerd, dan ontstaat tijdens de pauze geen nieuwe terugkerende bestelling. Het abonnement wordt hervat op de datum die in het klantaccount is gekozen of wordt getoond.
Is een loyaliteitsvoordeel gekoppeld aan een lopend abonnement, bijvoorbeeld een gratis PACK na een bepaald aantal betaalde abonnements-PACKS, dan worden de geldende voorwaarden samen met het aanbod getoond. Het pauzeren van het abonnement zet de teller niet terug, voor zover niet uitdrukkelijk anders is vermeld. Het opzeggen van het abonnement zet de teller terug, voor zover dwingend recht of de betreffende actievoorwaarden niet anders bepalen.
Wij kunnen abonnementsprijzen voor toekomstige verlengingsperioden aanpassen voor zover daarvoor een zakelijke rechtvaardiging bestaat, bijvoorbeeld wegens wezenlijk gestegen inkoop-, productie-, fulfilment-, belasting- of bedrijfskosten. Klanten worden vooraf geïnformeerd. Voor zover de wet dit vereist, wordt de wijziging pas van kracht met instemming van de klant. De klant kan het abonnement opzeggen voordat de gewijzigde prijs van kracht wordt.
Wij kunnen een abonnementsproduct voor toekomstige verlengingsperioden stopzetten of wezenlijk wijzigen. Reeds betaalde bestellingen blijven onaangetast. Is voortzetting niet mogelijk, dan kan het abonnement worden beëindigd en wordt een voor een niet-geleverde verlenging geïnde betaling terugbetaald.
11. Beschikbaarheid van producten en vervangende leveringen
Alle bestellingen gelden onder voorbehoud van beschikbaarheid. Is een gekozen product of een gekozen maat na het verzenden van de bestelling niet beschikbaar, dan informeren wij de klant onverwijld.
Wij vervangen een bestelde PACK-categorie of een gekozen maat niet zonder instemming van de klant door een wezenlijk ander product. Is uitvoering niet mogelijk, dan kunnen wij de betreffende bestelling annuleren en de bijbehorende betaling terugbetalen.
De wisselende samenstelling van de shirtpool hoort bij het Mystery-PACK-concept en vormt geen vervangende levering, voor zover de geleverde goederen voldoen aan de overeengekomen eigenschappen van het bestelde PACK.
12. Bescherming tegen dubbele shirts en klantwensen
Wordt voor een product een bescherming tegen dubbele shirts geadverteerd, dan treffen wij redelijke voorzieningen zodat de klant hetzelfde voetbalshirt niet meermaals ontvangt.
De bescherming vereist dat de bestellingen via hetzelfde klantaccount of hetzelfde e-mailadres worden geplaatst en dat de relevante eerdere bestellingen in ons systeem herkenbaar zijn. De bescherming kan niet werken wanneer klanten verschillende accounts, e-mailadressen, namen of bestelkanalen gebruiken.
“Dubbel” betekent in de regel hetzelfde club- of nationale-ploegshirt in hetzelfde basisontwerp en hetzelfde seizoen. Verschillende thuis-, uit-, derde, keepers-, special-edition-, seizoens- of fabrikantversies gelden niet noodzakelijk als hetzelfde shirt, voor zover niet uitdrukkelijk anders is vermeld.
Uitsluitingen van teams en andere wensen gelden alleen voor zover zij als onderdeel van het gekozen product worden aangeboden en vóór het afronden van de bestelling correct zijn doorgegeven. Wensen die niet uitdrukkelijk zijn toegezegd, maken geen deel uit van de overeengekomen producteigenschappen.
13. Wettelijke conformiteitsgarantie en gebrekkige goederen
De wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing.
Een product is niet gebrekkig louter omdat de klant de willekeurig geselecteerde club, het ontwerp, de kleur, het seizoen of de fabrikant persoonlijk niet aanstaat, voor zover het product voldoet aan de overeengekomen eigenschappen van het gekozen PACK.
Is een artikel gebrekkig of beschadigd, wijkt het af van de bestelde maat of beantwoordt het anderszins niet aan de overeenkomst, dan dient de klant contact met ons op te nemen via support@kitpacks.com en daarbij het bestelnummer en geschikte foto's door te geven.
Klanten wordt verzocht zichtbare transportschade tijdig te melden. Blijft dit achterwege, dan heeft dat geen invloed op hun wettelijke rechten uit de conformiteitsgarantie.
Een commerciële garantie bestaat alleen voor zover zij uitdrukkelijk wordt verklaard. De wettelijke rechten uit de conformiteitsgarantie blijven door een aanvullende garantie onaangetast.
14. Terugbetalingen
Terugbetalingen vinden in beginsel plaats via het oorspronkelijke betaalmiddel, tenzij uitdrukkelijk een andere werkwijze is overeengekomen of het oorspronkelijke betaalmiddel technisch niet beschikbaar is.
De verwerkingstijd nadat een terugbetaling in gang is gezet, kan afhangen van de betreffende bank of betaaldienstverlener.
Actietegoed, tegoed uit cadeaubonnen en kitpacks-tegoed schrijven wij in beginsel weer bij op het betreffende saldo wanneer de oorspronkelijke bestelling daarmee is betaald, voor zover de betreffende actievoorwaarden niet anders bepalen.
15. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen van kitpacks zijn digitale vouchers die kunnen worden gebruikt voor in aanmerking komende aankopen in onze webshop.
De beschikbare bonwaarden staan vermeld op de betreffende productpagina. Na de aankoop wordt de boncode elektronisch verzonden naar het in het bestelproces opgegeven e-mailadres.
Cadeaubonnen kunnen in het bestelproces worden ingewisseld. Overstijgt het bestelbedrag het beschikbare bontegoed, dan moet het restbedrag met een andere beschikbare betaalmethode worden voldaan. Ligt het bestelbedrag daaronder, dan blijft het resterende tegoed beschikbaar voor latere in aanmerking komende aankopen.
Cadeaubonnen kunnen niet in contanten worden uitbetaald, niet naar een bankrekening worden overgemaakt en niet worden gebruikt voor de aankoop van een nieuwe cadeaubon, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.
Cadeaubonnen zijn geldig gedurende de wettelijke verjaringstermijn, in de regel tot het einde van het derde kalenderjaar na het jaar van aankoop, voor zover geen langere geldigheidsduur is vermeld.
Voor de aankoop van een cadeaubon geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Is de bon al geheel of gedeeltelijk ingewisseld, dan worden de gevolgen van de herroeping bepaald door de geldende wettelijke voorschriften.
De klant is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de boncode. Voor onbevoegd gebruik waarbij de code door de klant is bekendgemaakt of toegankelijk is gemaakt, zijn wij niet aansprakelijk, tenzij het onbevoegde gebruik ons kan worden toegerekend.
16. kitpacks-tegoed
kitpacks-tegoed is door ons uitgegeven actietegoed voor de webshop, dat bijvoorbeeld wordt toegekend via het kitpacks Creator Program, coulance van de klantenservice, loyaliteitsvoordelen of andere acties.
Voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld, geldt voor kitpacks-tegoed:
- het kan alleen worden gebruikt voor in aanmerking komende aankopen op kitpacks.com;
- het kan niet in contanten worden uitbetaald of worden omgeruild;
- het kan niet worden overgedragen aan een andere persoon of een ander klantaccount;
- het kan niet worden gebruikt voor de aankoop van cadeaubonnen;
- het is 12 maanden geldig vanaf de datum van uitgifte; en
- er kunnen aanvullende voorwaarden gelden die bij de uitgifte worden meegedeeld.
kitpacks-tegoed is geen bankdeposito, geen elektronisch geld en geen betaalrekening. Dwingende wettelijke rechten blijven onaangetast.
17. kitpacks Creator Program
kitpacks kan klanten de mogelijkheid bieden om vrijwillig deel te nemen aan het kitpacks Creator Program door eigen content te maken, te publiceren en in te sturen die betrekking heeft op een in aanmerking komende bestelling bij kitpacks.
De deelname is onderworpen aan de voorwaarden van het Creator Program die op de betreffende programmapagina en in het inzendformulier zijn gepubliceerd op het moment van insturen. Deze voorwaarden kunnen eisen bevatten aan de toegestane platforms, de publicatieperiode, de tagging, het contentformaat, de bestelgegevens, de zichtbaarheid van het profiel, de inzendtermijn, weergavedrempels en minimumeisen aan de content.
Voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld, kan elk in aanmerking komend PACK slechts één keer deelnemen aan het Creator Program. Meerdere video's met hetzelfde PACK geven geen recht op meerdere beloningen.
Eén video kan meerdere in aanmerking komende PACKS tonen. Elk PACK kan een eigen beloning opleveren, mits:
- elk PACK bij de unboxing duidelijk te zien is;
- voor elk PACK een geldig bestelnummer of een ander gevraagd aankoopbewijs wordt ingestuurd;
- elk PACK niet eerder aan het Creator Program heeft deelgenomen; en
- er niet meer dan vijf in aanmerking komende PACKS bij één video worden ingestuurd.
De ingestuurde content moet eigen content zijn die de deelnemer zelf heeft gemaakt of waarover hij rechtmatig kan beschikken, en mag geen auteursrechten, merkrechten, persoonlijkheidsrechten, privacyrechten of andere rechten van derden schenden.
De deelnemer moet ervoor zorgen dat iedere persoon die duidelijk herkenbaar is in de ingestuurde content, heeft ingestemd met de publicatie en het gebruik van de content. Is een minderjarige duidelijk herkenbaar, dan moet de deelnemer beschikken over de vereiste toestemming van de ouders of de wettelijke vertegenwoordiger.
Elke inzending wordt handmatig beoordeeld. Een beloning wordt pas toegekend nadat de inzending is goedgekeurd en de geldende programmavoorwaarden zijn gecontroleerd. Deelname alleen geeft geen automatisch recht op een beloning.
De ingestuurde video en het bijbehorende socialmediaprofiel van de deelnemer moeten ten minste 30 dagen vanaf de dag van publicatie openbaar toegankelijk blijven. kitpacks is niet verantwoordelijk wanneer een inzending niet kan worden geverifieerd wegens privé-instellingen van het account, verwijdering van de video, beperkingen van het platform of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van kitpacks.
Voor zover de betreffende pagina van het Creator Program niet uitdrukkelijk anders bepaalt, worden op weergaven gebaseerde beloningen bepaald volgens het hoogste geverifieerde beloningsniveau dat de ingestuurde video binnen 30 dagen vanaf de oorspronkelijke publicatiedatum bereikt.
Een deelnemer kan dezelfde video binnen deze termijn van 30 dagen opnieuw insturen wanneer de video een hoger beloningsniveau bereikt. Een aanvullende beloning is beperkt tot het verschil tussen de reeds toegekende en de nieuw geverifieerde beloning. Beloningsniveaus worden niet bij elkaar opgeteld.
Toont een video meerdere in aanmerking komende PACKS, dan wordt het geldende beloningspercentage voor elk kwalificerend PACK afzonderlijk berekend, en wel op basis van de geverifieerde prestaties van die video.
Voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld, bedraagt de maximale beloning per in aanmerking komend PACK 100 % van de kwalificerende PACK-prijs in kitpacks-tegoed.
De kwalificerende PACK-prijs is het bedrag dat na kortingen daadwerkelijk voor het in aanmerking komende PACK is betaald. Verzendkosten, belastingen, douanekosten, personalisatie, aanvullende diensten, bedragen van cadeaubonnen en bedragen die met bestaand kitpacks-tegoed zijn betaald, blijven buiten beschouwing, voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld.
Beloningen uit het Creator Program worden toegekend als kitpacks-tegoed en zijn geen terugbetalingen in contanten, contante betalingen of verlagingen van de oorspronkelijke koopprijs, voor zover kitpacks niet uitdrukkelijk anders bevestigt.
kitpacks kan een inzending of een beloning weigeren of intrekken wanneer:
- de inzending niet voldoet aan de geldende voorwaarden van het Creator Program;
- de content misleidend, onrechtmatig, beledigend of schadelijk voor derden is;
- de deelnemer niet over de vereiste rechten beschikt of daarover niet kan beschikken;
- de ingestuurde bestelling of het ingestuurde PACK niet in aanmerking komt;
- hetzelfde PACK al voor een andere beloning uit het Creator Program is gebruikt;
- de content of het socialmediaprofiel niet kan worden geverifieerd;
- er gegronde aanwijzingen zijn voor gekocht, gemanipuleerd, frauduleus of kunstmatig gegenereerd bereik of kunstmatige interactie, waaronder bots, geautomatiseerde weergaven, manipulatie van interactie of gecoördineerde kunstmatige interactie; of
- de deelnemer op andere wijze probeert de programmaregels te misbruiken of te omzeilen.
kitpacks kan deelnemers die herhaaldelijk in strijd met deze voorwaarden handelen of die proberen het Creator Program te manipuleren, permanent uitsluiten.
Door content in te sturen voor het Creator Program verleent de deelnemer kitpacks een niet-exclusief, wereldwijd en kosteloos gebruiksrecht op de ingestuurde content voor marketing-, reclame- en communicatiedoeleinden van kitpacks.
Dit gebruiksrecht omvat het recht om de content te verveelvoudigen, te publiceren, openbaar te maken, te verspreiden, bij te snijden, in grootte aan te passen, in te korten, te bewerken, op te maken, te vertalen, te ondertitelen, van grafische elementen te voorzien, met ander materiaal te combineren en aan te passen aan verschillende mediaformaten.
Toegestaan gebruik omvat de publicatie op websites van kitpacks, landingspagina's, productpagina's, socialmediakanalen, in organische posts, betaalde advertenties, e-mailmarketing, nieuwsbrieven en ander digitaal of gedrukt reclamemateriaal.
kitpacks kan de openbare socialmedianaam, de profielnaam of een andere naamsvermelding van de deelnemer samen met de ingestuurde content tonen, voor zover dat passend is.
De deelnemer blijft rechthebbende op de ingestuurde content. Het gebruiksrecht is niet-exclusief en belet de deelnemer niet om de content zelf te blijven gebruiken, te publiceren of in licentie te geven.
De deelnemer kan de toestemming voor het gebruik van de content voor toekomstig gebruik op elk moment intrekken door een vormvrije e-mail te sturen naar support@kitpacks.com. Het verzoek moet voldoende gegevens bevatten om de deelnemer en de betreffende content te kunnen identificeren.
Na ontvangst van een intrekking staakt kitpacks nieuw gebruik van de content en verwijdert kitpacks deze binnen een redelijke termijn uit de door kitpacks beheerde marketingkanalen, voor zover dit technisch en operationeel mogelijk is.
De intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van het gebruik tot dat moment en verplicht kitpacks niet om materiaal terug te halen of te vernietigen dat al is gedrukt, verspreid, gepubliceerd, geleverd, door derden opnieuw gedeeld of verwerkt in afgeronde reclamematerialen of campagnes.
Een latere intrekking van de toestemming voor het gebruik van de content doet geen afbreuk aan een beloning uit het Creator Program die al definitief is goedgekeurd of toegekend.
kitpacks kan het Creator Program, de beloningsdrempels, de deelnamevoorwaarden, de ondersteunde platforms of de beloningswaarden voor toekomstige inzendingen wijzigen. kitpacks kan het Creator Program bovendien op elk moment pauzeren of beëindigen.
Wijzigingen doen geen afbreuk aan beloningen die al definitief zijn goedgekeurd. Voor de betreffende inzending gelden de voorwaarden die op het moment van insturen op de pagina van het Creator Program zijn gepubliceerd, voor zover dwingend recht niet anders vereist.
18. Acties en kortingscodes
Kortingscodes en actieaanbiedingen zijn onderworpen aan de voorwaarden die bij de betreffende actie zijn vermeld.
Voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld, geldt voor kortingscodes:
- zij kunnen niet in contanten worden uitbetaald;
- zij kunnen niet achteraf worden verrekend;
- zij kunnen niet met andere acties worden gecombineerd;
- zij kunnen beperkt zijn tot bepaalde producten, klanten, landen of periodes; en
- zij kunnen slechts één keer per klant of huishouden worden gebruikt.
Wij kunnen een actievoordeel annuleren of weigeren wanneer sprake is van misbruik, omzeiling van deelnamebeperkingen, frauduleus gedrag of een kennelijke technische fout of prijsfout.
19. Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade door opzet of grove nalatigheid, voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid en voor zover wij uitdrukkelijk een garantie hebben gegeven.
Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen. In die gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typerende, voorzienbare schade.
De bovenstaande beperkingen gelden ook ten gunste van onze wettelijke vertegenwoordigers, medewerkers en hulppersonen.
De dwingende wettelijke aansprakelijkheid blijft onaangetast.
20. Intellectuele eigendom
Content die via onze website beschikbaar wordt gesteld, waaronder teksten, ontwerpen, grafische elementen, foto's, video's, logo's en merkelementen, kan beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten.
Deze content mag zonder toestemming van de betreffende rechthebbende niet worden gekopieerd, verveelvoudigd, verspreid, commercieel gebruikt of anderszins geëxploiteerd, voor zover de wet dit niet toestaat.
Clubnamen, competitienamen, spelersnamen, merken van fabrikanten en andere merken van derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden. Het gebruik ervan dient om officieel gelicentieerde producten aan te duiden en schept geen samenwerkingsverband, voor zover niet uitdrukkelijk anders is vermeld.
21. Alternatieve geschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten.
22. Rechtskeuze en dwingende consumentenbescherming
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
Is de klant een consument met gewone verblijfplaats in een ander land, dan ontneemt deze rechtskeuze de klant niet de bescherming die hem wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van dat land waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken.
23. Contracttaal en contracttekst
De beschikbare contracttalen zijn de talen die in het bestelproces worden aangeboden.
De klant ontvangt de bestelgegevens en deze algemene voorwaarden op een duurzame gegevensdrager, in de regel per e-mail. Klanten wordt geadviseerd de orderbevestiging en de geldende contractdocumenten te bewaren.
24. Deelbaarheid
Is of wordt een afzonderlijke bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. In plaats van de ongeldige bepaling geldt de toepasselijke wettelijke regeling.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026